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Términos y Condiciones de Contratación

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Estas Condiciones regulan la contratación de los servicios de Artic Media LLC (domicilio: 19 Holly Cove Ln., Dover, DE 19901, USA), que opera bajo la marca Artic Agents. Al contratar, el Cliente declara haberlas leído y aceptado.

1. Objeto

Artic Agents instala y pone en funcionamiento en la agencia del Cliente un sistema de captación de inmuebles que incluye, según lo pactado en cada propuesta: configuración de campañas publicitarias, acceso a creatividades y estructuras de anuncios probadas, automatizaciones de cualificación y seguimiento, y acompañamiento durante la vigencia del contrato.

2. Formalización del contrato

La contratación se formaliza cuando el Cliente acepta la propuesta enviada por Artic Agents (mediante firma, aceptación escrita o pago) y se completa el proceso de pago. En ese momento el contrato queda perfeccionado y comienza la prestación del servicio.

3. Precio y forma de pago

• El precio es el que figure en la propuesta aceptada por el Cliente. Los impuestos aplicables se indicarán, en su caso, en la factura.
• El pago puede realizarse en un único importe o de forma aplazada o financiada a través del proveedor de financiación disponible en el proceso de contratación. La financiación se rige por las condiciones del propio proveedor, que el Cliente acepta directamente con él.
• La inversión publicitaria (el presupuesto de los anuncios) no está incluida en el precio del servicio: la abona el Cliente directamente a la plataforma correspondiente.
• El impago de una cuota faculta a Artic Agents a suspender el servicio hasta su regularización, sin que ello prorrogue la duración del contrato.

4. Duración

Salvo que la propuesta indique otra cosa, el contrato tiene una duración de 12 meses desde su formalización. La cancelación anticipada por parte del Cliente no da derecho a la devolución de las cantidades abonadas ni le exime del pago de las pendientes.

5. Obligaciones del Cliente

• Facilitar los accesos, la información y los materiales necesarios para la instalación y la puesta en marcha.
• Disponer del presupuesto publicitario acordado y de un equipo que atienda y llame a los contactos generados.
• Utilizar el sistema, las creatividades y los materiales facilitados únicamente para su propia agencia, sin cederlos, revenderlos ni compartirlos con terceros.

6. Política de devolución

El servicio consiste en la configuración e instalación de un sistema personalizado para la agencia del Cliente, que se ejecuta desde el inicio del contrato y lleva asociada la entrega de contenidos digitales y materiales propios de Artic Agents.

Una vez formalizada la contratación e iniciada la prestación del servicio, no se admiten devoluciones ni reembolsos, ni totales ni parciales, incluidas las cantidades correspondientes a periodos no consumidos en caso de cancelación anticipada.

Si Artic Agents no llegara a iniciar la prestación del servicio por causa exclusivamente imputable a Artic Agents, el Cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas.

7. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios corresponde únicamente a los consumidores. Dado que Artic Agents contrata exclusivamente con empresas, autónomos y profesionales que actúan en el marco de su actividad empresarial, este derecho no resulta aplicable a la presente contratación.

A efectos informativos: en el supuesto excepcional de que un contrato se celebrase con una persona que tuviera la condición legal de consumidor, dispondría de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. No obstante, al tratarse de la prestación de un servicio y del suministro de contenido digital, ese derecho se extinguiría una vez iniciada la ejecución del servicio con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que, al completarse, pierde el derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable. Para ejercerlo antes de ese momento bastaría con comunicarlo a info@articagents.com.

8. Resultados

Artic Agents se compromete a instalar y operar el sistema conforme a lo pactado, aplicando su experiencia y sus materiales probados. Los resultados comerciales no están garantizados: dependen de la zona, del mercado, de la inversión publicitaria y de la ejecución del propio Cliente. Los casos y las cifras publicados corresponden a clientes concretos y no constituyen una promesa de resultados.

9. Propiedad intelectual

Las creatividades, estructuras de campaña, automatizaciones, documentación y demás materiales facilitados son titularidad de Artic Media LLC. Se cede al Cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, para su propia agencia y durante la vigencia del contrato.

10. Confidencialidad y protección de datos

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información a la que accedan con motivo del contrato. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Suspensión y resolución

Artic Agents podrá suspender o resolver el contrato en caso de impago, uso indebido de los materiales o incumplimiento grave por parte del Cliente, sin derecho a devolución de las cantidades abonadas.

12. Responsabilidad

La responsabilidad de Artic Agents se limita, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio contratado. Artic Agents no responde de las decisiones comerciales del Cliente, de sanciones o bloqueos impuestos por plataformas de terceros, ni de resultados económicos concretos.

13. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable en el domicilio de Artic Media LLC. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.